Apuntes de Clase 28 de febrero: IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

En la actividad laboral, de acuerdo con las investigaciones, el 80% de los empleados que fallan, lo hacen por que no saben relacionarse con sus compañeros.

Las organizaciones no pueden existir sin comunicación, si no hay comunicación es imposible que los empleados sepan que hacen sus compañeros, que la dirección reciba información y que supervisores y líderes de equipo giren instrucciones.

Gracias a la comunicación los individuos que integran la organización logran entender su papel dentro de ella, y así ofrecen mejores resultados respecto a su actividad.

Comunicarse es una necesidad básica del ser humano. Desde que se esta en el vientre materno se genera una comunicación y al nacer se va desarrollando esta forma de interactuar con la sociedad.

"La comunicación propicia la coordinación de actividades entre los individuos que participan en las mismas y posibilita el alcance de metas fijas". (Bonilla Gutierrez, 1988).

Está comprobado que nueve de cada diez problemas entre las personas son el resultado de una mala comunicación.

Son tan fuertes los poderes de comunicación que pueden dar como resultado la larga o corta existencia de una Empresa.

Es tal su influencia que además de ayudar a lograr los objetivos planteados al inicio de un proyecto, también se pueden lograr que se formen lazos con otras organizaciones, socios, clientes, proveedores, etc., para acrecentar la productividad de la organización.

Dentro de una organización se necesita el constante uso de la comunicación, ya que la comunicación propicia la coordinación de actividades entre individuos que participan dentro de la misma.

Un adecuado flujo de comunicación en una organización, tanto para sus públicos internos como externos, facilita que los objetivos para los que fue creada se cumplan; además de promover actitudes favorables de los públicos a la organización, las cuales son indispensables para que esta subsista y se desarrolle.

"Nos comunicamos para trabajar en equipo,  enseñar a otros, dirigir, negociar, trabajar, atender a los clientes,  entrevistar, escuchar, encabezar juntas de trabajo, resolver conflictos, etc." (Adlery Jeanne, 1983).

Otro punto muy importante a tomar en cuenta para lograr una comunicación eficaz, es el saber escuchar.

En una organización se tiene que saber que necesita la otra parte, que piensa, que opina de la organización.

La comunicación hoy es imprescindible, pero lo es más aún que los que la gestionen sean especialistas en la materia.

Hoy, la construcción de la reputación es más importante que cualquier comunicación de precio o producto, y esta, la comunicación se construye a golpe de estrategias de comunicación.

Apuntes de cla clase del 21 de febrero

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

(en función de una organización)

                                         

Control, tiene que ver con:

                               

La estructura orgánica de la empresa (organización).

La distribución de los mandos: alto, medio y subordinados. Permite controlar a los miembros de una organización, en función del cumplimiento de la misión y objetivos de la Empresa.

 Trata de controlar (organizar) las tareas a desempeñar por cada uno de los miembros de la organización.

                           

MOTIVACIÓN

Son acciones que impulsan el desempeño de los miembros de una organización: a través de estímulos emocionales y económicos.

De reconocimiento ante el grupo.

EXPRESIÓN EMOCIONAL

Dentro de una organización esta función permite a los miembros expresar sus satisfacciones y sus frustraciones, lo que permite una mejor interacción grupal en beneficio de dicha organización., para mejorar, corregir o enmendar tareas y el desempeño laboral.

INFORMACIÓN

Los mensajes que fluyen entre los miembros de una organización son facilitadores para la toma de decisiones.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

Se emplea en las siguientes funciones principales dentro de un grupo o equipo:

• Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.

• Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.

•  Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones.

• Información: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

POR PEDRO HABIB MORALES QUIROZ

FUNCIONES DE LA COMUNICACION POR DIANA ALEXIS M. ANELL

Funciones de la comunicación
Se emplea en las siguientes funciones principales dentro de un grupo o equipo:
 Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.
 Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.
 Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones.
 Información: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

Funciones de la Comunicación -Por Adriaan Martinez (Belvin)

El proceso de comunicación son los pasos que se dan entre la fuente y el receptor como consecuencia de la comunicación. Para que la comunicación, se de, se requiere un propósito, expresado a manera de un mensaje a transmitir. Se da entre el transmisor y un receptor. El mensaje se codifica, es decir se convierte en una forma simbólica, después se envía a través de un canal al receptor, quien decodifica o interpreta nuevamente el mensaje original. En consecuencia tenemos una transmisión de significado de un individuo a otro.

El proceso de comunicación, consta de los siguientes pasos:

1. Fuente de comunicación: Persona que transmite ideas, pensamientos, entre otros.

2. Codificación: Se inicia el mensaje cuando la fuente codifica un pensamiento. Existen cuatro condiciones en la codificación del mensaje:

Habilidad, actitud, conocimientos y sistema sociocultural

3. Mensaje: Se refiere al producto concreto real de la fuente codificadora. Es todo aquello que se comunica, tanto por el habla, por la escritura, por las gesticulaciones, por las expresiones artísticas como la pintura, etc.

4. Canal: Se refiere al medio a través del cual transita el mensaje. Es elegido por la fuente, quien determina si el canal es formal o informal.

5. Decodificación: Se refiere a la traducción del mensaje de la comunicación de la fuente. Tanto la fuente como el receptor, deben tener la suficiente capacidad para razonar; deben tener además habilidades, actitudes, conocimientos y la experiencia cultural necesaria.

6. Receptor: Se refiere a la persona que recibe el mensaje, supone su entendimiento de lo trasmitido.

7. Retroalimentación: Es el último paso del proceso, en esta parte se coloca el mensaje de regreso en el sistema, para confirmar que no hallan malos entendidos.

Funciones de la comunicación

Las funciones de la comunicación son 4:

• Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además se da en la comunicación informal.

• Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita definitivamente de la comunicación.

• Expresión emocional: Gran parte de los empleados, observan su trabajo como un medio para interactuar con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones.

• Información: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda a información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

Bibliografía
http://www.eumed.net/libros/2007a/231/70.htm

Compañeros!! No pude suir las diapositivas pero les dejo la información que venia en ellas!! Saludos!!

LAS ORGANIZACIONES, TIPOS DE ORGANIZACIONES, FINES Y OBJETIVOS

OBJETIVOS:


Una organización esta conformada por dos o varias personas que tienen un fin en común y trabajan para ello.
En tal sentido, hay diferentes tipos de organizaciones:


                       SOCIALES, POLÍTICAS, ECONÓMICAS.........


SOCIALES:

• Familia
• Escuelas
• Religiosas
• Deportivas
• Culturales
• Políticas
• Cíviles

POR SU ADMINISTRACIÓN:

• Públicas
• Privadas
• De bienes
• Servicios

POR SU ESTRUCTURA GUBERNAMENTAL

• Municipal 
• Federal
• Estatal
• ONGs
• Asociación Civil
• Organismos Autónomos

TIPOS DE ORGANIZACIONES

• ORGANISMOS PRIVADOS
• Giros Empresariales
• de bienes o servicios
• Capital Privado
• Autónomos pero regularizados por instancias fiscalizables y de control

FINES DE UNA ORGANIZACIÓN

• Es la misión por la que nace una organización
• Es inherente  a su naturaleza
• Es un fin permanente

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

• Son las acciones y tareas que realizan los integrantes de una organización,  a largo o corto plazo para cumplir con los fines trazados por dicha organización.

Funciones de la Comunicación por Priscila Hernández

La Comunicación es un proceso en el cual:

• Alguien dice (emisor)
• Qué (mensaje)
• A otro u otros (receptor)
• A través de algo (medio/canal)
• Por algún motivo (intención)
• Con que efectos (acción)

Podemos decir que este proceso cuenta con tres funciones:

1. INFORMATIVA: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como la formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor aportando nueva información.

2. AFECTIVO-VALORATIVA: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande,  no todos los mensajes requieren de la misma  emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de si mismo y de los demás.

3. REGULADORA: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autoreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo.

Algunos ejemplos pueden ser los siguientes:

Aquí nos envian un mensaje en las que de cierta manera nos dan unas ordenes, o señales en las cuales nosotros ya sabemos el significado.

En esta imagen pues se muestra un periódico mural, el cual sirve para mantener a los estudiantes informados sobre ciertos acontecimientos, ya sea de sus áreas educativas o bien sobre historia, deportes,etc...

Y bueno por último creo que la televisión es la principal fuente de información la cual nos comunica infinidad de noticias que abarca desde noticias a nivel mundial, cocina, documentales, deportes, hasta caricaturas.