jueves, 5 de mayo de 2011

CULTURA ORGANIZACIONAL "Malú Boutique"

MISION
¢Malú Boutique es una empresa dedicada a la comercialización de ropa femenina y accesorios, que cumple con estándares de calidad servicio al cliente, con un talento humano comprometido y de alto desempeño, ofreciendo un producto diferenciado y competitivo a mujeres de todas las edades y brindarle soluciones de comodidad y elegancia como un estilo de vida.
 
VISION
 ¢Lograr que las mujeres Xalapeñas identifiquen a Malú Boutique por la variedad, calidad y tendencias en ropa y accesorios, al proporcionar constantes propuestas de moda a nuestros clientes satisfaciendo y superando sus expectativas, con la posibilidad de surgir y expandir horizontes, ampliando su gama de productos y de esta manera globalizar la empresa con un talento humano competente.
 
¿QUIENES SOMOS?
¢Malú Boutique es una empresa que desde el año 2008 ofrece a la mujer soluciones de moda, comodidad, sensualidad y elegancia en sus ropa y accesorios.
¢    Malú Boutique nace en la ciudad de Xalapa con el propósito de brindarle a nuestra clientela gran variedad en tendencias casuales de prendas de vestir, agregando la importación de artículos. Conseguimos que la mujer de hoy al usar nuestros productos, esté siempre a la vanguardia de la moda con prendas de calidad que brindan a la mujer un estilo propio, auténtico, accesible, multifacético y sin perder nunca su encanto femenino.
 
 -EJEMPLO-
Problema: IMPUNTUALIDAD
 ¢Las empleadas son de confianza pero no respetan el horario de entrada, llegan en promedio, de 20 a 30 minutos tarde. Se requiere una medida para solucionar este problema ya que se pueden llegar a perder clientes.
PROPUESTA
¢Implementar incentivos monetarios ( en la medida de lo posible) para generar el interés por parte de las empleadas.   
 
 



 
 

martes, 5 de abril de 2011

LAS REDES DE COMUNICACIÓN


           Las organizaciones se integran por varias personas que ocupan distintas posiciones o representan diversos roles, el flujo de los mensajes que emiten sigue un camino denominado red de comunicaciones. 
          Una red puede existir desde dos personas.
          H.J. Leavitz y A. Babéelas realizaron diversos estudios sobre la conducta de los roles de una organización, mediante el cambio de escenarios organizacionales.

La red de comunicación define los canales por los cuales fluye la información.
Los canales de una organización pueden ser formales o informales.
 

Las redes formales son generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las comunicaciones.
 
 
TIPOS DE REDES
CADENA
Representa la jerarquía de cinco niveles donde las comunicaciones no se mueven de manera lateral.
 
“Y”
Representa la jerarquía de cuatro niveles donde los mensajes fluyen en forma ascendente y descendente de dos dependencias de un mismo nivel superior a tres niveles de subordinados.
RUEDA
Representa la jerarquía de dos niveles y en uno, un puesto clave. Aquí los mensajes fluyen en forma ascendente y descendente.
CIRCULO
Hay tres niveles, dos encargados del área del mismo nivel interactuando entre sí, con información a dos miembros de nivel superior, estos a su vez envían información a este superior que regresa a los primeros un flujo circular.
EN TODOS LOS SENTIDOS
Tres niveles de mando. Cinco responsables del área que interactúan entre sí, puede a partir de la primera jerarquía o de abajo hacia arriba.

Las redes informales no son rígidas en su dirección, pueden saltar niveles de autoridad y se satisface la necesidad social de los miembros internos de la organización.

domingo, 27 de marzo de 2011

Comunicacion no verbal por grecia andrea gonzalez hernandez

Comunicación no verbal
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/c/ce/Understanding_in_Xian_0546.jpg/300px-Understanding_in_Xian_0546.jpg

Comunicación sin conocer la lengua de otros.
La comunicación no verbal es la comunicación que se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal, es decir, no tienen estructura sintáctica por lo que no pueden ser analizadas secuencias de constituyentes jerárquicos.

La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envio y recepción de mensajes sin palabras. Estos mensajes pueden ser comunicados a través de gestos, lenguaje corporal o postura, expresión facial y el contacto visual, la comunicación de objetos tales como ropa, peinados o incluso la arquitectura, o símbolos y la infografía, así como a través de un agregado de lo anterior, tales como la comunicación de la conducta. La comunicación no verbal juega un papel clave en el día a día de toda persona.

miércoles, 23 de marzo de 2011

¿Qué es la comunicación interpersonal?

°Relación de intercambio por medio de la cuál dos o más personas comparten su percepción de la realidad con la finalidad e influir en el estado de las cosas. No siempre es un proceso consciente.
° Proceso por el cual el ser interactúa con otros para transmitir, información, dudas y emociones.
°žLa comunicación interpersonal es la forma de comunicación más importante para el hombre. Desde muy pequeños comenzamos a formar parte de ella, ya que una de las primeras relaciones que establecemos es de tipo afectivo.
°žY, aunque al inicio de nuestras vidas no tenemos un lenguaje estructurado, la comunicación no verbal nos permite establecer estas primeras relaciones de tipo interpersonal.
°žCaracterísticas principales de la comunicación interpersonal: En general es espontánea. Es variable. Sus contenidos son únicos. Es dinámica. Establece una interacción.



En la comunicación humana la cantidad de información que se intercambia en toda situación ¡es enorme!
ž¬A través de la comunicación interpersonal, aprendemos a conocernos, a elaborar la imagen de nosotros mismos, a valorarnos, evaluarnos y estimarnos.
ž°La comunicación genuinamente interpersonal es hablar con y no con hablar de o hablar sobre, exige sacar los sentimientos.
En una conversación habitual no sólo está presente lo que la persona dice con palabras.
žžMucha gente no pasa del saludo "Hola" o de la vestimenta que llevas puesta. A medida que aumentan los medios técnicos, parece que la relación interpersonal decae.
°žPara que exista comunicación interpersonal es clave dar la palabra y dejar hablar. Hoy tal vez la tendencia, aprendida en la TV y en los espectáculos, mueve en dirección contraria.
°žToda buena comunicación interpersonal incluye un cambio de actitudes y de hábitos, además de un cambio de relaciones y de formas de colaboración.

Si no también obtenemos información a partir del tono de voz, de la expresión facial, de la postura corporal y de la situación de contexto
Todo movimiento, todo cambio corporal o comportamiento en los interlocutores tiene significado.
žMuchos de los problemas que afligen a los individuos, neurotizándolos, amargándolos y bloqueándolos, son los problemas de comunicación. También son problemas que afectan a las organizaciones, restándoles fuerza y eficacia.







lunes, 21 de marzo de 2011

Comunicación no verbal, por Priscila Hernández

Aunque el hombre lleva más de un millón de años utilizando este tipo de comunicación, ésta no se ha empezado a estudiar nada más que hace sólo unas décadas. El investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras características) y un 55% señales y gestos. El componente verbal se utiliza para comunicar información y el no verbal para comunicar estados y actitudes personales. Este investigador, Albert Mehrabian, afirma que en una conversación cara a cara el componente verbal es un 35% y más del 65% escomunicación no verbal.
Muchos gestos utilizados son comunes en la mayoría de los países, aunque otros pueden significar cosas distintas dependiendo de donde estemos. Los gestos básicos suelen ser los que más universalizados están: mover la cabeza para afirmar o negar algo, fruncir el ceño en señal de enfado, encogerse de hombros que indica que no entendemos o comprendemos algo, etc. Otras veces, hay gestos que vienen heredados del reino animal, como puede ser enseñar los dientes en señal de enfado (agresividad).
Ejemplos:










domingo, 13 de marzo de 2011

Grandes Compañías, Grandes Marcas, Grandes Logos. -Adriaan Martinez (Belvin)

Sinceramente no recuerdo si teniamos que subirlo al blog, pero de todos modos subo mi información y un link con mi presentación en Power Point.

Las empresas a las cuales investigué, y sin ningún orden en específico son:

  • Nike
  • Adidas
  • Lacoste
  • Ray-Ban
  • Google
  • Apple
  • Microsoft
  • Coca-Cola
  • Bacardí
  • McDonald's
  • BMW
  • Ford
  • Disney
  • Playboy

    Está por demás mencionar cuan importantes y reconocidas son; así que sin más que decir, dejo la presentación:
    http://depositfiles.com/es/files/gkba7bnna